Pomoc pri mimosúdnom urovnaní konfliktov v rodinných, pracovných či susedských záležitostiach.
Vedenie konštruktívneho dialógu medzi stranami, aby našli vzájomne prijateľné riešenie. V školskom, pracovnom alebo rodinnom prostredí. Kde nie je potrebné dospieť k mediačnej dohode, ale vzájomnému porozumeniu.
Pomoc pri formulovaní jasnej a právne zrozumiteľnej dohody medzi účastníkmi mediácie.